Por que a soma do gráfico Status de Atendimento por Sistema de Gestão ultrapassa o total de requisitos?
Entenda por que o gráfico de Status de Atendimento por Sistema de Gestão apresenta soma superior ao total de requisitos cadastrados na plataforma.
Na dashboard de conformidade legal, o gráfico Status de Atendimento por Sistema de Gestão exibe a quantidade de requisitos distribuídos por cada sistema (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc.).
Ao somar manualmente os valores de todos os sistemas apresentados no gráfico, o resultado pode ultrapassar o número total de requisitos cadastrados exibido em outros indicadores da dashboard.
Exemplo:
- Total de requisitos cadastrados: 150
- Soma do gráfico por Sistema de Gestão: 180
Como interpretar
Essa diferença ocorre porque um mesmo requisito pode estar vinculado a mais de um Sistema de Gestão simultaneamente.
Quando um requisito é assinalado com múltiplos sistemas (por exemplo, ISO 9001 e ISO 14001), ele é contado uma vez para cada sistema no gráfico. Isso significa que:
- O requisito aparece uma vez no total geral de requisitos cadastrados
- O requisito é contado duas vezes no gráfico por Sistema de Gestão (uma para ISO 9001 e outra para ISO 14001)
Essa lógica de contagem reflete a realidade operacional: requisitos integrados atendem a múltiplos sistemas e precisam ser monitorados em cada contexto normativo.
Ação recomendada
Para análise de conformidade por sistema específico:
- Utilize o gráfico Status de Atendimento por Sistema de Gestão para avaliar o desempenho de cada norma individualmente
- Filtre a lista de requisitos por sistema para visualizar apenas os itens vinculados a ele
Para análise do volume total de obrigações:
- Utilize o indicador Requisitos Aplicáveis para conhecer a quantidade única de obrigações gerenciadas
- Exporte a lista completa de requisitos para identificar quais estão vinculados a múltiplos sistemas
Para auditoria e rastreabilidade:
- Ao apresentar dados em relatórios de auditoria, esclareça que a contagem por sistema considera requisitos compartilhados
- Documente a metodologia de contagem para evitar questionamentos sobre divergências numéricas
Regras de compliance
Interpretar a soma do gráfico como erro de sistema pode levar a decisões equivocadas sobre a real situação de conformidade. A contagem múltipla é intencional e reflete requisitos integrados. Sempre considere o contexto de análise antes de questionar os dados.
Apresentar apenas a soma do gráfico em relatórios de auditoria sem explicar a metodologia pode gerar não-conformidade por falta de rastreabilidade. Documente que requisitos compartilhados são contados uma vez por sistema vinculado.
Problemas comuns
Os números do gráfico não batem com o total de requisitos → Isso é esperado quando há requisitos vinculados a múltiplos sistemas. Verifique a aba de detalhamento de requisitos para identificar quais possuem mais de um sistema assinalado.
Preciso saber quantos requisitos únicos atendem a ISO 9001 e ISO 14001 simultaneamente → Utilize os filtros combinados na lista de requisitos. Selecione ambos os sistemas e exporte o resultado para análise detalhada.