Como alterar meu e-mail de acesso à plataforma
Alterar o endereço de e-mail utilizado para acessar a Plataforma Greenlegis.
Pré-requisitos
- Ter acesso ativo à plataforma
- Possuir permissão para editar dados do próprio perfil
- Ter acesso ao novo endereço de e-mail para confirmação
Passo a passo
- Faça login na Plataforma Greenlegis
- Acesse o menu Configurações
- Clique em Usuários
- Localize seu usuário na lista
- Clique em Editar
- Altere o campo E-mail
- Clique em Salvar
Regras de compliance
Alterar o e-mail sem confirmar o acesso ao novo endereço pode impedir seu login futuro e comprometer a rastreabilidade de ações na plataforma. Sempre confirme que você tem acesso ao novo e-mail antes de salvar a alteração.
Usar e-mail pessoal em vez de e-mail corporativo pode dificultar auditorias e gestão de acessos. Utilize sempre o e-mail institucional fornecido pela sua organização.
Problemas comuns
Não consigo localizar meu usuário na lista → Use o campo de busca no topo da tela de Usuários. Digite seu nome ou e-mail atual para filtrar a lista.
O botão Salvar não aparece → Verifique se você possui permissão para editar seu próprio perfil. Caso não tenha, solicite ao administrador da plataforma que realize a alteração.
Após alterar o e-mail, não consigo mais fazer login → Certifique-se de que está usando o novo e-mail cadastrado. Se o problema persistir, use a opção Esqueci minha senha na tela de login ou entre em contato com o suporte.