Como acessar a plataforma pela primeira vez

✅ Pré-requisitos

Possuir cadastro ativo na Plataforma Greenlegis. O cadastro é feito por um usuário da sua empresa que já tem permissão de administrador. A Greenlegis não cria usuários diretamente.
Ter acesso à caixa de e-mail informada no momento do cadastro.
Confirmar com o time de TI da sua empresa que e-mails do domínio @greenlegis.com não estão bloqueados por política interna.

📋 Passo a passo

Confirme com o administrador da sua empresa que seu cadastro foi criado na Plataforma Greenlegis e qual e-mail foi utilizado.
Acesse sua caixa de entrada e procure pelo e-mail de configuração de senha enviado pela Greenlegis.
Caso não localize o e-mail, verifique as pastas Spam, Lixo Eletrônico e Itens Secundários.
Abra o e-mail e clique no link de configuração de senha.
Defina uma senha pessoal e confirme a criação.
Acesse a Plataforma Greenlegis com seu e-mail cadastrado e a senha configurada.
Caso já tenha tentado acessar antes e não lembre da senha, clique em Recuperar Senha na tela de login. O sistema enviará um novo e-mail para redefinição.

⚖️ Regras de compliance

Tentar acessar a plataforma sem ter um cadastro ativo gera falha de login. Antes de solicitar suporte, confirme com o administrador da sua empresa se o cadastro já foi criado e qual e-mail foi utilizado.
E-mails automáticos do sistema podem levar até 24 horas para chegar. Aguarde esse prazo antes de abrir um chamado.
Compartilhar login e senha com outros colaboradores compromete a rastreabilidade de auditoria. Cada usuário deve ter seu próprio cadastro individual na plataforma.

❓ Problemas comuns

Não recebi o e-mail de configuração de senha → Verifique as pastas Spam e Itens Secundários. Confirme com o TI da sua empresa se há bloqueio para o domínio @greenlegis.com. Aguarde até 24 horas, prazo máximo de envio dos e-mails automáticos.
Não sei se tenho cadastro na plataforma → Confirme com o administrador da Plataforma Greenlegis na sua empresa. Apenas usuários já cadastrados, com permissão para criar novos usuários, conseguem incluir você no sistema.
Tentei recuperar a senha e não funcionou → Verifique se o e-mail informado é exatamente o mesmo cadastrado na plataforma. Se nenhum e-mail chegar, é possível que não exista cadastro ativo para esse endereço — confirme com seu administrador interno.
Esqueci minha senha → Na tela de login, clique em Recuperar Senha. O sistema enviará um e-mail para definição de nova senha no endereço cadastrado.
Sou fornecedor e não sei como acessar → O cliente que contratou a Greenlegis cadastra os fornecedores na plataforma. Após o cadastro, você recebe automaticamente um e-mail com instruções para criar a senha e acessar.

Orientar novos usuários sobre como realizar o primeiro acesso à Plataforma Greenlegis, configurar a senha e iniciar o uso do sistema.